WAN LServicio y soporte de atención de IDA
Bienvenido al soporte técnico de WAN LIDA. Ya sea que esté buscando ayuda de la máquina, controladores, descarga de software, manuales de usuario o guías, puede encontrarlos todos aquí. Con WAN LIDA Care, obtiene el mejor servicio y soporte de la industria.
Verifique si su dispositivo está registrado para aprovechar al máximo la garantía extendida, incluida la asistencia técnica y por teléfono.
Servicio y Mantenimiento
Pre ventas
Proporcionamos explicaciones tecnológicas completas e introducciones a todos nuestros equipos para que los clientes puedan elegir la impresora adecuada para sus necesidades. Si nuestros productos existentes no cumplen con los requisitos, ofrecemos servicios personalizados.
Durante las ventas
Las impresoras regulares se envían dentro de los días 10, y nuestros productos personalizados se envían dentro de los días 45. Todas las máquinas se embalan en una caja de madera y, a través de nuestras alianzas con empresas internacionales de transporte, garantizamos una entrega a tiempo.
Después De Las Ventas
1. Todos nuestros productos tienen una garantía de un año. Durante el período de garantía, ofrecemos mantenimiento gratuito y reemplazo de componentes de desgaste. Previa solicitud, las instrucciones y la guía remotas también están disponibles. Después del período de garantía, el mantenimiento de la máquina y los componentes de desgaste se ofrecen a un precio razonable.
2. Videos de instalación y documentos son proporcionados al cliente. También ofrecemos instalación y mantenimiento en el lugar. Los clientes siempre son bienvenidos a conversar con nuestros ingenieros también.
Soporte
Limpieza y mantenimiento de impresoras de cama plana
Trabajos preliminares de mantenimiento del cabezal de impresión después de la instalación.
1. Para garantizar el rendimiento óptimo del cabezal de la impresora, antes de usar el cabezal de impresión, permita que la máquina funcione durante los días 1 a 2 e imprima en cuatro colores CYMK. Esto es para asegurar que los cabezales de impresión 4 funcionen normalmente.
2. Cuando realice trabajos de inyección de tinta, retire la esponja húmeda y su soporte del extremo derecho de la máquina.
Cómo mantener el cabezal de impresión después del trabajo diario.
Cuando haya terminado todo el trabajo de impresión, siga los siguientes pasos de mantenimiento.
1. Apague la máquina.
2. Limpie la esponja con un agente de limpieza profesional y empape la esponja en dicho agente de limpieza.
3. Mueva la cabeza de la máquina hacia atrás al extremo derecho y conecte firmemente la esponja a la cabeza de impresión.
4. Deja la máquina sola toda la noche.
Después de encontrar un ligero bloqueo:
1. Sugerencia: presione pausar y use un dispositivo de limpieza por aspiración o una bomba de aire manual para expulsar la tinta de la cabeza. Una vez finalizada la limpieza, rocíe un agente de limpieza en el cabezal para eliminar la tinta restante.
Nota: Mientras usa la bomba de aire manual, no use demasiada fuerza o dañará el cabezal de impresión.
2. Las soluciones rápidas y completas de los problemas de bloqueo son vitales para garantizar que la máquina funcione en su estado óptimo durante un largo período de tiempo.
3. Es necesario revisar cuidadosamente la cabeza del sprint y determinar la razón del bloqueo en primer lugar.
Para bloqueo frecuente del cabezal de impresión.
1. Presione pausar para suspender el trabajo de impresión, y purgue para mover la máquina a la posición de limpieza en el extremo izquierdo.
2. Mantenga la alimentación encendida y desenchufe todos los cables que conectan el cartucho de tinta auxiliar al sensor de nivel en el panel de control.
3. Desenchufe los tubos de tinta y use un inyector para extraer un agente de limpieza profesional para limpiar el cabezal de impresión. Mantenga 40mL del agente de limpieza en el cabezal de impresión durante a10 minutos en cada ronda. Repita 3 a veces 4.
4. Una vez finalizado el trabajo de limpieza, conecte los cables del tubo de tinta y del sensor de nivel y continúe con la producción.
